Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales se tratan a través de poularrosa.es, con qué finalidad y durante cuánto tiempo, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales.

Responsable del tratamiento

Responsable: Estudio Pou SL
CIF: B56599699
Domicilio social: Calle Teniente Montesinos, 14, 1.º F, 30100 Espinardo (Murcia)
Correo: carlos@poularrosa.es

Qué datos se recogen y por qué

Formulario de contacto

Se recogen el nombre, la empresa, el correo electrónico, los servicios que marcas y el mensaje que escribes. Se usan para responder a tu consulta y, si el proyecto sigue adelante, para preparar una propuesta. Junto al mensaje se guarda la página desde la que escribes y cómo llegaste a la web (un buscador, una campaña publicitaria, una red social, otra web o directamente), para saber qué canales funcionan. Nunca se usa para crear un perfil tuyo.

Base legal: Tu consentimiento al enviar el formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
Conservación: Mientras dure la conversación y, después, un año más. Si se firma un encargo, el plazo pasa a ser el de la relación contractual y sus obligaciones fiscales.

Asistente de chat

Si usas el asistente de la web, se tratan los mensajes que escribes y los datos de contacto que decidas darle, con la misma finalidad que el formulario: responder a tu consulta o concertar una reunión. Las conversaciones se conservan un año. No escribas en el chat datos que no quieras compartir.

Correo y teléfono

Si escribes a carlos@poularrosa.es o llamas al +34 601 373 287, se tratan los datos que facilites en esa comunicación, con la misma finalidad y los mismos plazos.

Analítica del sitio

Solo si aceptas las cookies analíticas se recogen datos agregados de navegación —páginas vistas, procedencia, tipo de dispositivo— para entender qué contenido resulta útil. La base legal es tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras. El detalle está en la política de cookies.

Quién más accede a tus datos

No se venden ni se ceden datos a terceros. Sí intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que solo acceden a lo imprescindible para prestar su servicio:

Vercel Inc., alojamiento del sitio. Servidores fuera del Espacio Económico Europeo, con transferencia amparada en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tictag (plataforma Atlas Hosting), que recibe los mensajes del formulario y del asistente y guarda la ficha de cada consulta. Datos alojados en la Unión Europea.
Resend, Inc., que entrega los avisos y los correos de respuesta. Servidores fuera del Espacio Económico Europeo, con transferencia amparada en cláusulas contractuales tipo.
Anthropic, PBC, que procesa los mensajes del asistente de chat para generar las respuestas. Servidores fuera del Espacio Económico Europeo, con transferencia amparada en cláusulas contractuales tipo. No usa las conversaciones para entrenar sus modelos.
Google Ireland Ltd., correo electrónico del estudio (Google Workspace) y, únicamente si has aceptado las cookies analíticas, Google Analytics.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado. Basta con escribir a carlos@poularrosa.es indicando qué derecho quieres ejercer; puede pedirse una copia de un documento identificativo para verificar que eres tú.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad

El sitio se sirve íntegramente bajo HTTPS y se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es infalible, pero los datos se limitan a los estrictamente necesarios: aquí no se recogen datos bancarios ni categorías especiales de datos personales.

Menores

El sitio se dirige a profesionales y empresas. No se recogen intencionadamente datos de menores de catorce años.